lunes, 26 de septiembre de 2016

EL PRESUPUESTO

¿Qué es un presupuesto?
Un presupuesto es un plan integrador y coordinador que expresa en términos financieros con respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa para un periodo determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta gerencia.
Los principales elementos del presupuesto son:
  • Es un plan, esto significa que el presupuesto expresa lo que la administración tratará de realizar.
  • Integrador. Indica que toma en cuenta todas las áreas y actividades de la empresa. Dirigido a cada una de las áreas de forma que contribuya al logro del objetivo global. Es indiscutible que el plan o presupuesto de un departamento de la empresa no es funcional si no se identifica con el objetivo total de la organización, a este proceso se le conoce como presupuesto maestro, formado por las diferentes áreas que lo integran.
  • Coordinador. Significa que los planes para varios de los departamentos de la empresa deben ser preparados conjuntamente y en armonía.
  • En términos monetarios: significa que debe ser expresado en unidades monetarias.
  • Operaciones: uno de los objetivos primordiales del presupuesto es el de la determinación de los ingresos que se pretenden obtener, así como los gastos que se van a producir. Esta información debe elaborarse en la forma más detallada posible.
  • Recursos: No es suficiente con conocer los ingresos y gastos del futuro, la empresa debe planear los recursos necesarios para realizar sus planes de operación, lo cual se logra, con la planeación financiera que incluya:
    1. Presupuesto de Efectivo.
    2. Presupuesto de adiciones de activos.
  • Dentro de un periodo futuro determinado.

25 P´S DEL MARKETING

Las 25 P's del Marketing

  1. PROVIDE: Valor añadido y diferencial a lo que ofrecemos
  2.  PETITION: Demandar innovación
  3. PRODUCTIZE: Hacer que nuestra oferta sea fácil de entender
  4. PROMOTE: Promocionar el producto, servicios, empresa, eventos, noticias
  5. PERSONALIZE: Hacer que el producto sea único, exclusivo y personal para el consumidor.
  6. PARTICIPATE: Participar e interactuar con el consumidor
  7. PLAY: Diviértete haciéndolo, la estrategia no va reñido con ello
  8. PACE: Tómatelo con calma, sigue el lema “sin prisas pero sin pausas”
  9. PROTECT: Proteja su marca servicios
  10. PLAN: Planifica lo que vas a hacer
  11. PROPEL: Busca lo mejor de la gente con la interacción
  12. PAMPER: Colabora y reconoce los méritos a quien se lo merece
  13. PARTAKE: Contesta a las preguntas y participar en debates, charlas y foros
  14. PEER: No subestimes a la comunidad de usuarios, tienen más poder que cualquier marca
  15. PENETRATE: Llega hasta los recovecos de mercado más profundos, generalmente en la segmentación reside el éxito 
  16. PATROL: Analiza a corrige afirmaciones y comportamientos
  17. PERFORM: Si lo piensas, ¡Hazlo!
  18. PERSIST: ¡No te rindas!
  19. PREDICT: Piensa en lo que viene y adelántate a ello
  20. Pioneer: Prueba diferentes cosas, el éxito se consigue a base de ensayos prueba/error
  21. PRACTICE: No tengas miedo a equivocarte, la práctica te hace aprender y te llevará lejos
  22. PROPOSE: Propon ideas, colaboraciones y sinergias
  23. PUNCTUATE: Si algo funciona repítelo asumiendo nuevos riesgos
  24. PURSUE: Realiza un seguimiento constante, busca el compromiso del consumidor para obtener respuestas
  25. PAY ATTENTION: Vigila de cerca las nuevas tendencias, a la competencia y a los clientes.

MERCADO MIX

¿Qué es Mercado Mix?

El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la entidad.El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.
Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajón se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion (promoción).

Precio

En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.

Producto

Esta variable engloba tanto el producto (core product) en sí que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.

Distribución o Plaza

En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también del almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.

Promoción

La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones publicas, la localización del producto, etc.

EL MARKETING

¿Qué es Marketing?

Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios, mientras que para la AMA el marketing se lo considera como "actividad, un conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar, y el intercambio de ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general". También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos.

Diferencia entre marketing y publicidad



Actividades o elementos:
  • Investigación de Mercados
  • Elaboración de planes de Marketing
  • Participación activa en el desarrollo del producto
  • Fijación de Precios
  • Selección de canales de distribución
  • Implementación de actividades de promoción
  • Monitoreo y control de todo lo anterior

El marketing conceptualiza:
  • Establece un precio que el mercado pueda y quiera pagarlo
  • Selecciona los cortes de la distribucion que lo hagan accesible
  • Comunica la existencia del producto de una forma adecuada croactiva y etica.
Promueve el:
  • Intercambio de productos o servicios de valor
  • Pretende obtener una utilidad o beneficio para la empresa u organización(ganancia homogénea que es igual a clientes satisfechos genera utilidad y ganancia)

INTELIGENCIA SOCIO EMOCIONAL

¿Qué es Inteligencia Emocional?

La inteligencia emocional es un concepto definido por Mayer, citado de un estudio de Martínez, como "una habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las propias emociones y las de los demás, promoviendo un crecimiento emocional e intelectual. De esta se usa información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento". Según el libro de Goleman titulado Inteligencia Emocional, que clasifica la inteligencia emocional desde distintos puntos, la capacidad de motivarse a uno mismo sería un muy buen ejemplo para lograr una estabilidad emocional plena.
Permite
  • Tomar conciencia
  • Comprender los Sentimientos
  • Trabajar en equipo
  • Adoptar una actitud empática y social
Emociones
  • Miedo: Protección
  • Sorpresa: Orientación
  • Ira: destrucción
  • Alegría: reproducción
  • Tristeza: reintegración
Goleman (5competencias)
  • Auto-conocimiento Emocional
  • Auto-control emocional o auto-regulación
  • Auto-motivación
  • Empatía o Reconocimiento de emociones ajenas
  • Habilidades Sociales